9月4日凌晨0点，在协和医院网络安全与信息化工作领导小组统一领导下，由计算机管理中心牵头，相关系统建设厂家支撑，门办、药剂、医技、医工、财务、药房以及临床各科室配合，圆满完成了本部门诊信息系统切换任务。随着新系统的平稳运行，协和医院多院区一体化系统建设完成最后一块拼图。
切换前期，院领导高度重视，多次组织跨部门工作推进会议，周密部署切换工作。门诊办公室、计算机管理中心联合相关科室制定细化的任务清单和人员安排，同时依据实际情况加大人员投入并准备了不同场景下的应急预案，确保切换工作万无一失。为在切换期间不影响各科室正常工作进行，技术人员利用中午、夜间及周末等非工作时间，加班加点、日夜奋战，在全院各部门全力配合下，完成大量模拟演练、人员培训、设备安装、系统模拟测试、历史数据迁移、各类参数更改、新流程拟定等工作。
切换当晚，夏家红副院长、张强副院长带队，亲临现场坐镇指挥，有超过100名来自各信息系统厂家的工程师，超过30名计算机管理中心职工和其他相关科室工作人员参与。主要切换工作从9月3日下午18点开始，按计划有序完成药房发药和盘存、医技厂商接口切换、门诊收费记账、支付平台接口切换、门诊流程测试等环节工作。9月4日0点，随着一名急诊患者顺利完成挂号、开药、收费等一系列就诊流程，各院区、各部门工作运转正常，新门诊系统正式启用。
变化一：多院区互联、门诊住院互通，实时查阅历史病历
耳鼻喉科诊室内，坐诊的陈庆教授熟练打开患者的住院电子病历，查看患者上次手术情况，他介绍说：“耳鼻喉门诊有很多术后复诊的患者，以前要登录住院系统，进到病历查找的功能去检索，才能查看患者的住院病历，新系统打通门诊与住院的病历查看和报告查阅，现在门诊医生站可直达患者的住院资料，节省查阅患者历史病历的时间。另外新系统实现了多院区的信息共享，患者在其他院区就诊记录和报告都能实时查阅，方便医生快速了解患者的历史就医记录和病情。”
变化二：门诊排班更灵活，实现分时段精准预约
新系统很大的一个变化就是号源管理更加科学和灵活，能够对每个医生实行个性化的排班。同时实现了门诊挂号分时段精准预约，号源按时间点生成，预约挂号支持按时间点或者时间段进行挂号，有效将患者进行分流，节省了患者的候诊时间。
变化三：一单一码，只拿处方单就能完成缴费取药全流程
患者张先生正在自助机上扫描处方单缴费。据了解，新系统在每张处方单和检查单上打印了患者的档案二维码，患者可以只需拿上处方单和检查单，就可以完成门诊缴费、取药和检查预约等操作，方便患者就医。“以前干什么都要拿着就诊卡，缴费刷一次，药房报到刷一次，取药还要刷一次，现在拿着医生开的单子，直接就可以缴费拿药了，不用一次一次去找就诊卡，方便多了。”张先生说。
变化四：一人一档无卡就诊，再也不怕忘带就诊卡
门诊收费室负责人对于取消实体卡非常支持，“以前经常有患者丢失实体卡前来补卡，导致系统中存在几份患者就诊卡档案，患者找到旧卡后，经常挂号拿一张卡，就诊拿一张卡，对患者就诊过程造成诸多不便。”新系统中一个患者只有一份档案，患者持身份证即可在自助机或者窗口打印就诊卡二维码，避免丢失烦恼。同时对于门诊重症患者，老系统由于各种限制，必须为病人分别办理普通医保性质的就诊卡和重症性质的就诊卡，新系统实现多档合一，患者就医前再也不用纠结拿哪张卡了。
变化五：收费窗口体验升级，患者就医更便利
患者正在窗口体验微信支付，“以前都是拿现金在窗口付款，看到前面排队的人用手机付款的，我也来体验一下”。据悉，新系统中实现了窗口的移动支付功能，避免患者在窗口排队后因没有带现金需要到自助机重复排队的情况，同时使用移动支付减少了患者业务办理的时间，有效减少平均排队时间；另外门诊窗口实现了省医保支付功能，以后外地患者门诊就医也可以进行医保支付。
另外，在门诊一楼建立门诊信息前线党员先锋岗服务站点，由计算机中心支部全体党员及入党积极分子组成党员先锋岗，周一至周五安排专人值守，服务老龄就诊患者以及推广互联网医院使用。
下图是两位党龄五十年和三十年的老党员，为我院的党员先锋岗的服务点赞。
多院区一体化系统建设项目从开始启动到上线完毕，共历时2年，从院领导到临床各科室均付出了巨大的努力。通过此次系统成功切换，标志着我院信息化建设正在实现跨越式的发展，新系统从安全性、稳定性、运行速率、操作便利程度、技术可拓展等方面均有所提高，其中最重要的是扩大了信息资源共享范围，能有效将来自多院区就诊患者的门诊及住院的信息整合起来，医生可以随时查阅患者的历次就医记录，及时了解患者各项检查结果，减少诊疗中间环节，以高效率的信息处理方式保证了患者能在第一时间得到恰当处理，提高确诊率，提升医疗工作质量与效率。（计算机管理中心）
